1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de licencias y servicios comercializados bajo NexusMu Emulador / NexusMu Technology. Antes de realizar un pago, el cliente debe revisar la versión, modalidad, alcance, requisitos técnicos, precio y condiciones de la licencia.
La confirmación expresa del pedido y la realización del pago, depósito o transferencia, después de que estos términos hayan sido puestos a disposición del cliente, constituyen aceptación de las condiciones aplicables a la contratación.
2. Naturaleza de la licencia
La contratación otorga únicamente el derecho de uso de los productos, files, clientes, herramientas y componentes expresamente incluidos en el plan contratado. Salvo acuerdo escrito en contrario, no constituye venta ni cesión de código fuente, propiedad intelectual, marca, tecnología interna o derechos de redistribución.
3. Licencia PC MUEMU
La licencia PC MUEMU comprende los componentes y servicios indicados en la oferta confirmada por el cliente. Una vez confirmado el pedido, acreditado el pago y entregada o activada la licencia, la operación se considera definitiva en los términos permitidos por la legislación aplicable.
4. Licencia Multiplataforma PC + Android
Las modalidades PC + Android pueden contratarse como licencia de duración indefinida (“eterna”) o como licencia de alquiler por un período determinado. El cliente debe confirmar la modalidad antes del pago. Una licencia indefinida no implica transferencia de propiedad del software ni del código fuente.
5. Licencias de alquiler
La licencia de alquiler habilita el uso durante el período expresamente contratado. El plazo, renovaciones, servicios incluidos y condiciones de continuidad serán los informados en la oferta. Al finalizar el período, la licencia o los servicios asociados podrán desactivarse si no existe renovación.
6. Pagos, cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital de las licencias, la asignación de accesos, activaciones, configuración y trabajo técnico asociado, las compras confirmadas y pagadas de licencias PC, PC + Android —incluidas las modalidades indefinidas— y licencias de alquiler son, como regla comercial, finales y no reembolsables una vez iniciada la entrega, activación o prestación.
Esta política no limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la legislación aplicable. Si el producto o servicio presenta falta de idoneidad, incumple sustancialmente lo ofrecido, no es entregado por causa atribuible a NexusMu o existe otro supuesto legal que otorgue derecho a una solución, el caso será evaluado y se aplicará el remedio correspondiente, que puede comprender corrección, nueva ejecución, sustitución o devolución cuando legalmente proceda.
No procede reembolso por simple cambio de opinión, abandono del proyecto, falta de uso o elección equivocada de una modalidad que fue informada y confirmada antes del pago, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
7. Entrega, instalación y activación
Los plazos y medios de entrega o activación dependen del producto contratado y de la información técnica que deba proporcionar el cliente. Cuando el plan incluya instalación o configuración, el cliente facilitará los accesos y datos necesarios.
8. Requisitos técnicos y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de mantener la infraestructura necesaria para operar el producto, incluidos servidor/VPS, sistema operativo, base de datos, dominio, hosting, conectividad y demás dependencias previamente informadas, así como de mantener copias de seguridad.
9. Actualizaciones, soporte y personalizaciones
El soporte, instalación, actualizaciones y personalizaciones se brindan según el alcance del plan contratado. Nuevas funciones, trabajos personalizados, migraciones o integraciones no incluidas podrán cotizarse por separado.
10. Uso permitido y restricciones
No se permite revender, sublicenciar, compartir, publicar, distribuir o entregar a terceros los files, licencias, herramientas o componentes protegidos cuando no exista autorización expresa. Tampoco se autoriza eludir mecanismos de licencia o protección.
11. Suspensión o terminación
NexusMu podrá suspender el soporte o acceso asociado ante incumplimientos graves, fraude, distribución no autorizada, evasión de mecanismos de licencia o falta de pago en modalidades de alquiler, respetando los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
12. Atención, soporte y reclamos
Las consultas, incidencias o reclamos pueden comunicarse mediante los canales publicados por NexusMu. Las solicitudes relacionadas con una compra deberán incluir información suficiente para identificar la operación.
13. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación aplicable a la relación contractual. Ninguna disposición pretende excluir, reducir o hacer renunciar al cliente a derechos que la normativa de protección al consumidor considere irrenunciables.
14. Modificaciones
NexusMu puede actualizar estos términos para futuras contrataciones. La versión aplicable será la puesta a disposición del cliente al momento de confirmar su operación, sin perjuicio de normas de obligatorio cumplimiento.
